Fondatorul Facebook, Mark Zuckerberg, anunta o noua era pentru aplicatiile detinute de companie – Facebook, Facebook Messenger, Whatsapp sau Instagram. Una concentrata in jurul conceptulor de intimitate, de viata privata, de comunicare sigura. Anuntul a fost facut intr-o lunga nota postata pe Facebook.
„”Accentul meu pentru ultimii ani a fost intelegerea si abordarea celor mai mari provocari cu care se confrunta Facebook. Aceasta inseamna a lua pozitii pe teme importante privind viitorul internetului. In aceasta nota, vom sublinia viziunea si principiile noastre in jurul construirii unei platforme de mesagerie si de socializare bazata pe confidentialitate. Sunt multe de facut aici si ne angajam sa lucram deschis si sa consultam cu experti din intreaga societate, pe masura ce dezvoltam acest lucru.
In ultimii 15 ani, Facebook si Instagram au ajutat oamenii sa se conecteze cu prietenii, comunitatile si interesele in echivalentul digital al unei piete dintr-un oras. Dar oamenii tot mai mult doresc sa se conecteze privat in echivalentul digital al camerei de zi. Pe masura ce ma gandesc la viitorul internetului, cred ca o platforma de comunicare bazata pe intimitate va deveni si mai importanta decat platformele deschise de astazi. Confidentialitatea le da oamenilor libertatea de a fi ei insisi si sa se conecteze mai natural, motiv pentru care construim retele sociale.
Astazi vedem deja ca mesageria privata, povestile efemere si grupurile mici sunt cele mai rapide zone de crestere in comunicarea online. Exista o serie de motive pentru aceasta. Multi oameni prefera intimitatea comunicarii unu-la-unu sau doar cu cativa prieteni.
Oamenii sunt mai precauti de a avea o evidenta permanenta a ceea ce au impartasit. Si toti ne asteptam sa putem face plati private si in siguranta.
Retelele sociale publice vor continua sa fie foarte importante in viata oamenilor – pentru a va conecta cu toata lumea pe care o cunoasteti, pentru a descoperi noi oameni, idei si continut si pentru a oferi oamenilor un glas mai larg. Oamenii gasesc aceste valori in fiecare zi si exista inca multe servicii utile pentru a le construi pe ele. Dar acum, cu toate cai, oamenii doresc sa interactioneze si in mod privat, exista si posibilitatea de a construi o platforma mai simpla, care sa se concentreze mai intai asupra vietii private mai intai.
Inteleg ca multi oameni nu cred ca Facebook poate sau chiar ar dori sa construiasca o astfel de platforma bazata pe intimitate – pentru ca sincer nu avem in prezent o reputatie puternica pentru construirea serviciilor de protectie a confidentialitatii si ne-am concentrat istoric asupra unor instrumente pentru o partajare mai deschisa. Dar am aratat in repetate randuri ca putem evolua pentru a construi serviciile pe care oamenii le doresc cu adevarat, inclusiv in mesageria si in stories.
Cred ca viitorul comunicarii se va indrepta din ce in ce mai mult catre serviciile private, criptate, in care oamenii pot avea incredere in ceea ce ei isi spun reciproc, raman in siguranta, iar mesajele si continutul lor nu vor ramane in permanenta. Acesta este viitorul pe care sper sa-l aducem.
Planificam sa construim acest lucru asa cum l-am dezvoltat pe WhatsApp: sa se concentreze pe cel mai fundamental si cel privat caz de utilizare – mesageria – sa o faca cat mai sigura posibil si apoi sa construiasca mai multe cai prin care oamenii sa interactioneze in plus, discutii video, grupuri, povestiri, afaceri, plati, comert si, in cele din urma, o platforma pentru multe alte tipuri de servicii private.
Aceasta platforma dedicata vietii private va fi construita pe baza mai multor principii:
Interactiuni private. Oamenii ar trebui sa aiba locuri simple, intime in care sa aiba un control clar asupra comunicarii cu acestia si a increderii ca nimeni altcineva nu poate accesa ceea ce impartasesc.
Criptare. Comunicatiile personale ale oamenilor ar trebui sa fie sigure. End-to-end criptarea impiedica pe oricine – inclusiv pe noi – sa vada ce impartasesc oamenii in serviciile noastre.
Reducerea permanentei. Oamenii ar trebui sa fie confortabili fiind ei insisi si nu ar trebui sa-si faca griji cu privire la faptul ca ceea ce impartasesc ar putea reveni mai tarziu pentru a-i rani. Deci, nu vom pastra mesaje sau povesti in jurul valorii de mai mult decat este necesar pentru a livra serviciul sau mai mult decat oamenii le doresc.
Siguranta. Oamenii ar trebui sa se astepte ca noi sa facem tot ce ne sta in putinta pentru a le mentine in siguranta in cadrul serviciilor noastre, in limitele a ceea ce este posibil intr-un serviciu criptat.
Interoperabilitate. Oamenii ar trebui sa poata utiliza oricare dintre aplicatiile noastre pentru a ajunge la prietenii lor si ar trebui sa poata comunica cu usurinta si in siguranta prin intermediul retelelor.
Stocarea securizata a datelor. Oamenii ar trebui sa se astepte ca nu sa stocam date sensibile in tarile cu probleme privind drepturile omului, precum confidentialitatea si libertatea de exprimare, pentru a proteja datele de accesul necorespunzator.
In urmatorii cativa ani, intentionam sa reconstruim mai multe dintre serviciile noastre in jurul acestor idei.
Deciziile pe care le vom avea in fata vor insemna sa luam pozitii pe teme importante privind viitorul internetului. Intelegem ca exista multe compromisuri pentru a avea dreptate si ne angajam sa consultam cu expertii si sa discutam despre cea mai buna cale. Acest lucru va dura ceva timp, dar nu vom dezvolta aceasta schimbare majora in directia noastra in spatele usilor inchise. Vom face acest lucru in mod deschis si colaborativ, deoarece multe dintre aceste probleme afecteaza diferite parti ale societatii.
Interactiunile private ca fundatie
Pentru ca un serviciu sa se simta privat, nu trebuie sa aveti nicio indoiala cu cine va comunicati. Am muncit din greu pentru a construi intimitatea in toate produsele noastre, inclusiv cele pentru partajarea publicului. Dar o proprietate excelenta a serviciilor de mesagerie este ca, chiar daca lista de contacte creste, atasamentele si grupurile dvs. individuale raman private. Pe masura ce prietenii dvs. se dezvolta in timp, serviciile de mesagerie evolueaza cu gratie si raman intime.
Acest lucru este diferit de retelele sociale mai largi, unde oamenii pot acumula prieteni sau adepti pana cand serviciile se vor simti mai publice. Acest lucru este potrivit pentru multe utilizari importante – spuneti tuturor prietenilor despre ceva, folosindu-va vocea pe subiecte importante, gasind comunitati de persoane cu interese similare, urmarind creatorii si mass-media, cumparati si vindeti lucruri, organizati colectari de fonduri, afaceri in crestere sau multe alte lucruri care beneficiaza de faptul ca aveti pe toata lumea pe care o cunoasteti intr-un singur loc.
Totusi, atunci cand vedeti toate aceste experiente impreuna, se simte mai mult ca o piata de oras decat un spatiu mai intim ca o sufragerie.
Exista posibilitatea de a construi o platforma care sa se concentreze asupra tuturor modurilor in care oamenii doresc sa interactioneze privat. Acest sentiment de confidentialitate si intimitate nu are doar caracteristici tehnice – este conceput profund in simtul serviciului in general. In echipa WhatsApp, de exemplu, echipa noastra este obsedata de crearea unui mediu intim in fiecare aspect al produsului. Chiar si in cazul in care am construit caracteristici care permit o partajare mai larga, este totusi o experienta mai putin publica. Cand echipa a construit grupuri, au pus o limita de dimensiune pentru a se asigura ca fiecare interactiune este privata. Cand am expediat povestiri despre WhatsApp, am limitat continutul public, deoarece ne-am ingrijorat ca ar putea eroda sentimentul de confidentialitate pentru a vedea o multime de continut public – chiar daca nu s-ar schimba cu adevarat cu cine impartiti.
In cativa ani, ma astept ca versiunile viitoare de Messenger si WhatsApp sa devina principalele modalitati prin care oamenii comunica pe reteaua Facebook. Ne-am concentrat pe a face aceste doua aplicatii mai rapide, mai simple, mai private si mai sigure, inclusiv cu criptarea end-to-end. Apoi intentionam sa adaugam mai multe modalitati de a interactiona in mod privat cu prietenii, grupurile si intreprinderile. Daca aceasta evolutie are succes, interactiunea cu prietenii si familia dvs. din cadrul retelei Facebook va deveni o experienta fundamental mai privata.
Criptare si siguranta
Oamenii se asteapta ca comunicatiile lor private sa fie sigure si sa fie vazute doar de catre cei carora le-au trimis – nu hackeri, criminali, guverne radicale sau chiar oameni care opereaza serviciile pe care le folosesc.
Exista o constientizare tot mai mare ca mai multe entitati care au acces la datele dvs., cu atat mai multe vulnerabilitati exista pentru ca cineva sa o foloseasca in mod abuziv sau pentru un atac cibernetic sa o expuna. Exista, de asemenea, o ingrijorare crescanda in randul unora ca tehnologia poate centraliza puterea in mainile guvernelor si companiilor ca ale noastre. Si unii oameni se tem ca serviciile noastre ar putea accesa mesajele si le pot folosi pentru publicitate sau in alte moduri in care nu se asteapta.
End-to-end criptarea este un instrument important in dezvoltarea unei retele sociale axate pe confidentialitate. Criptarea este descentralizata – limiteaza serviciile ca ale noastre de a vedea continutul care trece prin ele si face mult mai greu pentru oricine altcineva sa acceseze informatiile dvs.
Acesta este motivul pentru care criptarea este o parte tot mai importanta a vietii noastre online, de la servicii bancare la servicii de sanatate. De asemenea, am construit criptarea end-to-end in WhatsApp dupa ce am achizitionat-o.
In ultimul an, am vorbit cu disidentii care mi-au spus ca criptarea este motivul pentru care sunt liberi sau chiar in viata. Guvernele fac adesea cereri ilegale de date si, in timp ce ne impingem inapoi si luptam cu aceste cereri in instanta, exista intotdeauna riscul ca vom pierde un caz – iar daca informatiile nu sunt criptate, trebuie sa fie preluate datele sau sa riscam angajatii nostri sa fie arestati daca nu le respectam.
Acest lucru poate parea extrem, dar am avut un caz in care unul dintre angajatii nostri a fost de fapt inchis pentru ca nu a oferit accesul la informatiile personale ale cuiva, desi nu am putut avea acces la el, deoarece a fost criptat.
In acelasi timp, exista preocupari reale de siguranta pentru a fi abordate inainte de a putea implementa criptarea end-to-end in toate serviciile noastre de mesagerie. Criptarea este un instrument puternic pentru confidentialitate, dar aceasta include si intimitatea persoanelor care fac lucruri rele. Cand miliarde de oameni folosesc un serviciu pentru conectare, unii dintre ei o vor folosi in mod abuziv pentru lucruri cu adevarat teribile, cum ar fi exploatarea copiilor, terorismul si extorcarea. Avem responsabilitatea de a colabora cu autoritatile de aplicare a legii si de a contribui la prevenirea acestora ori de cate ori putem.
Ne straduim sa ne imbunatatim abilitatea de a identifica si de a opri actorii rai din aplicatiile noastre prin detectarea tipurilor de activitate sau prin alte mijloace, chiar si atunci cand nu putem vedea continutul mesajelor si vom continua sa investim in aceasta lucrare. Dar ne confruntam cu un compromis inerent, deoarece nu vom gasi niciodata toate pagubele potentiale pe care le facem astazi atunci cand sistemele noastre de securitate pot vedea mesajele in sine.
Gasirea modalitatilor potrivite de protejare a vietii private si a sigurantei este ceva cu care s-au confruntat societatile istorice. Mai sunt inca multe intrebari deschise aici si vom consulta expertii in domeniul sigurantei, autoritatile de aplicare a legii si guvernele cu privire la cele mai bune modalitati de punere in aplicare a masurilor de siguranta. De asemenea, va trebui sa colaboram cu alte platforme pentru a ne asigura ca, ca o industrie, avem acest drept. Cu cat putem crea mai mult o abordare comuna, cu atat mai bine.
In privinta echilibrului, cred ca lucrul la implementarea criparii end-to-end pentru toate comunicatiile private este un lucru bun. Mesajele si apelurile sunt unele dintre cele mai sensibile conversatii private pe care le au oamenii si intr-o lume a amenintarilor din ce in ce mai mari de securitate cibernetica si interventii guvernamentale grele in multe tari, oamenii doresc ca noi sa luam pasul suplimentar pentru a-si asigura cele mai private date private. Acest lucru mi se pare potrivit, atata timp cat ne acordam timp pentru a construi sistemele de siguranta adecvate care sa opreasca actorii rai cat mai mult posibil in limitele unui serviciu criptat. Am inceput sa lucram la aceste sisteme de siguranta bazandu-ne pe munca pe care am facut-o in WhatsApp si le vom discuta cu expertii pana in 2019 si dupa aceea inainte de a implementa complet criptarea end-to-end. Pe masura ce aflam mai multe de la acesti experti, vom finaliza modul de implementare a acestor sisteme.
Reducerea permanentei
Credem din ce in ce mai mult ca este important sa pastram informatii in jur pentru perioade mai scurte de timp. Oamenii doresc sa stie ca ceea ce impartasesc nu se va mai intoarce sa le raneasca mai tarziu, iar reducerea timpului in care informatiile lor sunt stocate si accesibile vor ajuta.
O provocare in construirea instrumentelor sociale este „problema de permanenta”. Pe masura ce construim colectii mari de mesaje si fotografii de-a lungul timpului, ele pot deveni o datorie si un bun. De exemplu, multi oameni care au fost pe Facebook pentru o lunga perioada de timp au fotografii de la care au fost mai tineri, care ar putea fi jenante. Dar, de asemenea, oamenii iubesc intr-adevar sa tina o evidenta a vietii lor. Si daca toate postarile de pe Facebook si Instagram au disparut, oamenii ar pierde accesul la o multime de cunostinte valoroase si experiente pe care altii le-au impartasit.
Cred ca exista o oportunitate de a stabili un nou standard pentru platformele de comunicatii private – in care continutul expira automat sau este arhivat in timp. Povestirile expira deja dupa 24 de ore, daca nu le arhivati, ceea ce le ofera oamenilor confortul de a le impartasi mai natural. Aceasta filozofie ar putea fi extinsa la tot continutul privat.
De exemplu, mesajele ar putea fi sterse dupa o luna sau un an, in mod implicit. Acest lucru ar reduce riscul ca mesajele dvs. sa se intoarca impotriva voastra si sa va deranjeze mai tarziu. Desigur, ati avea posibilitatea de a schimba intervalul de timp sau de a dezactiva stergerea automata a firelor dvs. daca doriti. De asemenea, am putea oferi o optiune pentru dvs. de a stabili expirarea mesajelor individuale dupa cateva secunde sau minute, daca doriti.
De asemenea, este logic sa limitam timpul de stocare a metadatelor de mesagerie. Folosim aceste date pentru a rula sistemele noastre de spam si de siguranta, dar nu trebuie intotdeauna sa o pastram pentru mult timp. O parte importanta a solutiei este de a colecta mai putine date personale, ceea ce este modul in care a fost construit WhatsApp inca de la inceput.
Interoperabilitate
Oamenii doresc sa poata alege ce serviciu folosesc pentru a comunica cu oamenii. Cu toate acestea, astazi, daca doriti sa trimiteti mesaje pe Facebook, trebuie sa utilizati Messenger, pe Instagram trebuie sa utilizati Direct si pe WhatsApp trebuie sa utilizati WhatsApp. Vrem sa oferim oamenilor posibilitatea de a-si alege prietenii prin intermediul acestor retele, indiferent de ce aplicatie prefera.
Planificam sa incepeti prin a va permite sa trimiteti mesaje catre persoanele dvs. de contact folosind oricare dintre serviciile noastre si apoi sa extindeti aceasta interoperabilitate si la SMS. Desigur, aceasta ar fi optiunea de inscriere si veti putea sa va pastrati separat conturile daca doriti.
Exista avantaje privind intimitatea si securitatea pentru interoperabilitate. De exemplu, multi utilizatori folosesc Messenger pe Android pentru a trimite si primi texte SMS. Aceste texte nu pot fi criptate end-to-end, deoarece protocolul SMS nu este criptat. Totusi, cu posibilitatea de a transmite mesaje prin serviciile noastre, veti putea sa trimiteti un mesaj criptat la numarul de telefon al cuiva in WhatsApp din Messenger.
Acest lucru ar putea imbunatati confortul in multe experiente in care utilizatorii folosesc Facebook sau Instagram ca retea sociala si WhatsApp ca serviciu de mesagerie preferat. De exemplu, o multime de persoane care vand articole la Marketplace isi publica numarul de telefon, astfel incat oamenii sa le poata trimite mesaje despre cumpararea lor. Nu este ideal, pentru ca ii oferiti strainii numarul dvs. de telefon. Cu interoperabilitate, veti putea sa utilizati WhatsApp pentru a primi mesaje trimise in contul tau Facebook fara a-ti partaja numarul de telefon – si cumparatorul nu ar trebui sa-ti faca griji daca preferi sa fii mesagerie intr-o retea sau alta.
Va puteti imagina multe experiente simple, cum ar fi acest lucru – o persoana descopera o afacere pe Instagram si trece cu usurinta in aplicatia preferata de mesagerie pentru plati sigure si suport pentru clienti; o alta persoana doreste sa-si recupereze un prieten si ii poate trimite un mesaj care se indreapta catre aplicatia preferata, fara a trebui sa se gandeasca la locul unde acea persoana prefera sa fie atinsa; sau pur si simplu postati o poveste din zilele dvs. atat pe Facebook cat si pe Instagram si puteti obtine toate raspunsurile de la prietenii dvs. intr-un singur loc.
Puteti trimite si primi deja mesaje SMS prin Messenger pe Android astazi si am dori sa le extindem in viitor, inclusiv prin noul standard RCS pentru telecomunicatii.
Cu toate acestea, exista mai multe probleme pe care trebuie sa le rezolvam inainte ca acest lucru sa fie posibil. In primul rand, Apple nu permite aplicatiilor sa interactioneze cu SMS-uri pe dispozitivele lor, asa ca am putea sa facem acest lucru doar pe Android. In al doilea rand, trebuie sa ne asiguram ca interoperabilitatea nu compromite asteptarile de criptare pe care oamenii deja le utilizeaza pe WhatsApp. In cele din urma, ar crea vulnerabilitati de siguranta si spam intr-un sistem criptat pentru a permite utilizatorilor sa trimita mesaje de la aplicatii necunoscute in care sistemele noastre de siguranta si securitate nu puteau vedea modelele de activitate.
Acestea sunt provocari semnificative si exista multe intrebari care necesita consultari si discutii suplimentare. Dar daca putem implementa acest lucru, putem oferi oamenilor mai multe optiuni pentru a folosi serviciul preferat pentru a ajunge in siguranta la oamenii pe care ii doresc.
Securizarea stocarii datelor
Oamenii doresc sa stie ca datele lor sunt stocate in siguranta in locuri in care au incredere. Privind la viitorul internetului si a vietii private, cred ca una dintre cele mai importante decizii pe care le vom face este aceea in care vom construi centre de date si vom stoca datele sensibile ale oamenilor.
Exista o diferenta importanta intre furnizarea unui serviciu intr-o tara si stocarea datelor oamenilor acolo. Pe masura ce construim infrastructura noastra din intreaga lume, am ales sa nu construim centre de date in tari care au un istoric de incalcare a drepturilor omului, precum confidentialitatea sau libertatea de exprimare. Daca construim centre de date si stocam date sensibile in aceste tari, mai degraba decat caching-ul datelor nesensibile, ar putea fi mai usor pentru aceste guverne sa ia informatia oamenilor.
Sustinerea acestui principiu ar putea insemna ca serviciile noastre vor fi blocate in unele tari sau ca nu vom putea intra pe altii in curand. Este un compromis pe care suntem dispusi sa-l facem. Nu credem ca stocarea datelor oamenilor in unele tari este o baza suficient de sigura pentru a construi o infrastructura de internet atat de importanta.
Desigur, cea mai buna modalitate de a proteja datele cele mai sensibile este aceea de a nu le stoca deloc, motiv pentru care WhatsApp nu stocheaza nici o cheie de criptare si intentionam sa facem acelasi lucru cu celelalte servicii ale noastre.
Dar stocarea datelor in mai multe tari stabileste si un precedent care incurajeaza alte guverne sa caute un acces mai mare la datele cetatenilor lor si, prin urmare, slabeste protectia vietii private si a securitatii pentru oamenii din intreaga lume. Cred ca este important pentru viitorul internetului si a vietii private ca industria noastra continua sa fie ferma impotriva stocarii datelor oamenilor in locuri unde nu va fi sigura.
Pasii urmatori
Pe parcursul anului urmator si dincolo de acest an, exista mai multe detalii si compromisuri pentru a lucra prin intermediul fiecaruia dintre aceste principii.
Multe dintre aceste lucrari sunt in faza incipienta si ne angajam sa consultam cu experti, avocati, parteneri din industrie si guverne – inclusiv autoritatile de aplicare a legii si autoritatile de reglementare – din intreaga lume pentru a obtine aceste decizii corecte.
In acelasi timp, folosirea acestor principii este doar primul pas in construirea unei platforme sociale axate pe intimitate. Dincolo de aceasta, gandirea semnificativa trebuie sa intre in toate serviciile pe care le construim pe aceasta fundatie – de la modul in care oamenii fac plati si tranzactiile financiare, la rolul intreprinderilor si al publicitatii, la modul in care putem oferi o platforma pentru alte servicii private.
Dar aceste intrebari initiale sunt esentiale pentru a avea dreptate. Daca facem acest lucru, putem crea platforme pentru partajarea privata, care ar putea fi chiar mai importanta pentru oameni decat platformele pe care le-am construit deja pentru a ajuta oamenii sa se impartaseasca si sa se conecteze mai deschis.
A face acest lucru inseamna a lua pozitie cu privire la unele dintre cele mai importante probleme cu care se confrunta viitorul internetului. Ca societate, avem ocazia de a ne stabili unde stam, de a decide cum pretuim privat comunicatiilor si cine decide sa stabileasca cat timp si unde ar trebui stocate datele.
Cred ca ar trebui sa lucram spre o lume in care oamenii sa poata vorbi in mod privat si sa traiasca liber, stiind ca informatiile lor vor fi vazute doar de cine doresc sa o vada si nu vor ramane totdeauna in jur.
Daca putem ajuta la mutarea lumii in aceasta directie, voi fi mandru de diferenta pe care am facut-o.”, scrie Zuckerberg.
Views: 0
